IT Support

Printer-support i virksomheder: Sådan undgår du de dyreste fejl

Printere er den mest oversete del af IT-support. Her er de fejl der koster mest - og hvordan du undgår dem.

Printere er paradoksalt nok det udstyr der giver flest IT-supportopkald i mange virksomheder. Papirstop, fejlkoder, tomme patroner midt i en deadline – vi har alle prøvet det. Men de fleste printerproblemer kan forebygges med den rette tilgang.

De tre dyreste printerfejl

Først og fremmest: forkerte forbrugsstoffer. Mange virksomheder bruger uoriginale patroner der ødelægger printhovederne over tid. Det sparer måske 50 kr. per patron men koster tusindvis i reparation. Køb kvalitetspatroner fra en pålidelig leverandør som Tonerland – de fører kompatible patroner der er testet til ikke at skade printeren.

Dernæst: manglende vedligeholdelse. En printer der aldrig renses indvendigt stopper før tid. Kør en rensecyklus månedligt.

Til sidst: forkert papir. Laserprintere og inkjet-printere kræver forskelligt papir. Brug altid det anbefalede.

Forebyggende printer-vedligeholdelse

Sæt en månedlig påmindelse om at tjekke tonerniveauer, rense printeren, og bestille forbrugsstoffer inden de løber tør. Det er billigere at have en ekstra patron på lager end at hastekøbe til overpris.